Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet de la société Castelnau Team (Eden et Vamah). Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Castelnau Team une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La société Castelnau Team n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Castelnau Team implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Castelnau Team ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°1313146 et respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 7 : Informations sur la société Castelnau team

La Société Castelnau Team est une société française dont l’adresse est : SARL CASTELNAU TEAM - 31200 Toulouse

1. Introduction

Castelnau Team s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits des utilisateurs concernant leurs données.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons collecter les données suivantes : Nom, Adresse email, téléphone, adresse postale, pays

Ces données sont collectées via un formulaire de contact sur notre site internet.

3. Utilisation des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Envoyer les éléments demandés.

• Informer les utilisateurs sur nos services et produits.

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers sans le consentement des utilisateurs.

4. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur se désinscrive ou retire son consentement. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger ces données.

5. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles : Droit d'accès, Droit de rectification, Droit d'effacement, Droit de limitation, Droit de portabilité, Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@christelbiau.fr

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles. En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les utilisateurs concernés.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via notre site internet.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse contact@christelbiau.fr